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三星星粉卡是什么 星粉卡常见问题汇总

2018-03-18 18:11 出处:清屏网 人气: 评论(0

  自从互联网优惠卡火爆之后,网上也是层出不穷的推出了各种各样的优惠套餐。比如说今天,三星联合中国联通推出的“星粉卡”,官方也是公布了套餐的具体信息。当然,对这个套餐感兴趣的朋友,还是需要提前准备一台三星手机。

星粉卡

  星粉卡如何办理

  办理方式上,可以使用三星手机,打开Samsung Pay,三星S助手、三星应用商店等客户端申请下单。

  体验特权

  星粉卡首月免月租,激活当月赠送100分钟语音+5GB全国流量,超出后均按照套外资费收费,不结转至下月。本产品为限时限量体验型产品,入网当月及次月不能订购或点播SP业务。

  星粉卡有什么特权?

  首充特权

  首次充值50元及以上赠送50元话费,每个用户仅可享受一次首次充值的优惠,话费立即到账,赠费最晚次日到账。赠送话费不能抵扣国际长途、国际漫游和SP业务。以等比例销账。

  语音特权

  星粉卡用户入网前6个月,每月获赠100分钟全国语音

  流量特权

  超出套餐的省内流量,0-30M按0.1元/M收费,超出30M后启用3元/天不限量日租宝。三星手机用户可登陆联通手机营业厅,升级为2元/天不限量日租宝,具体资费为:0-20M按0.1元/M收费,超出20M后启用2元/天不限量日租宝。当日有效,不用不收费,不可结转。

  上线时间&下单方法

  预计2018年3月16日,限量销售

  使用三星手机,打开Samsung Pay,三星S助手、三星应用商店等客户端,点击“星粉卡”选项或banner页,选择“星粉卡”

  星粉卡常见问题汇总解答

  星粉卡在哪下单?

  星粉卡限时限量发布,您可以使用三星手机,打开Samsung Pay,三星S助手、三星应用商店等客户端申请下单。

  入网首月资费如何?

  首月(指激活的当月自然月)按全月套餐免费提供,星粉卡入网首月含100分钟国内语音+5GB国内流量,国内接听免费,赠送来电显示。同时享受首月体验特权、首充特权、流量放心用。

  星粉卡用户如何领取权益?

  登陆联通手机营业厅APP,操作路径为:【我的】-【我的套餐特权】-【三星手机2元国内流量不限量】,如遇系统问题暂时无法转换,请耐心等待。

  星粉卡是否可以转套餐?

  星粉卡可以变更为其它4G套餐,用户可在中国联通线下营业厅办理套餐变更,星粉卡套餐为专属套餐,转为其他套餐后暂时不可转回。目前线上渠道暂时不提供星粉卡转为其它4G套餐服务。

  联通老用户能否转为星粉卡?

  星粉卡产品为联通公司和三星公司合作为用户推出的专属号卡产品,仅针对用户在三星手机端内进行申请,暂时不支持老用户转为星粉卡产品。

  注:依据市场部门现阶段政策,若有投诉可酌情转办,老用户变更后无首充特权。

  星粉卡办理需要付费么?

  星粉卡为首月免费体验产品,无需付费即可下单办理。

  星粉卡流量使用顺序如何?

  星粉卡不能订购流量包,只能兑换互联网加油包(如刷支付宝、使用美团获赠的流量)。如已订购或兑换了获赠流量,则先使用获赠或者订购的流量包,但是如果当日已触发了流量日租包(如1元省内包、2元省外包、1元全国包、或3元不限量包)则当日先使用完整的一个日租包,次日开始先使用订购或赠送的流量包。

  对手机终端有什么要求?

  本产品建议使用三星品牌手机以享受更多特权(如登陆中国联通手机营业厅升级2元/天全国流量不限量日租宝时,须校验是否为三星手机,如未使用三星手机,则无法办理升级)。

  本产品为中国联通4G套餐,支持联通定制终端及全网通终端。如您使用的是不支持联通4G网络的其他制式终端,则无法享受联通高速4G网络体验,建议更换支持终端使用。

  星粉卡是否有流量封顶?

  为保障所有用户的网络公平使用权,用户当月全部国内数据总流量达到40GB后,上网速率降至最高3.1Mbps,当月累计使用100GB之后将关闭数据上网功能,用户可自助打开数据网络,重新打开后仍按最高3.1Mbps限速,次月自动恢复。

  封顶后自助打开方式:

  您可以登录联通手机营业厅APP,点击我的服务—我的基本信息菜单下重新打卡流量功能。

  产品有无合约期?

  星粉卡无合约期。(注:星粉卡是不能办理靓号的)

  但靓号是可以尝试转星粉卡套餐的。 By 01070801

  我为什么不能办理星粉卡?

  如果您已办理过滴滴王卡、腾讯王卡、蚂蚁宝卡、百度神卡等联通互联网产品达到3张,将不能购买同类型的卡。相近的优惠只能享受一次哦。

  如果您办理过滴滴王卡、腾讯王卡、蚂蚁宝卡、百度神卡等联通互联网产品达到3张后销户,将不能购买同类型的卡。

  是否可以叠加流量包?

  不可以。但是您可以使用自动赠送的互联网加油包(如刷支付宝、使用美团赠送的流量),使用顺序为在当天触发了3元/2元不限量的情况下先使用日租宝,未触发则先使用赠送流量包。

  星粉卡无法订购流量包?

  因为星粉卡已经每天不限量了,该产品无法订购其它流包。

  星粉卡订购流量放心用功能包?

  不需要,溢出资费比放心用便宜多了。

  我的号码我不太想要可以更换吗?

  不可以。一个身份证只可以买一张星粉卡。因此,无法重复购买相同产品。

  可以办理副卡吗?

  星粉卡不可以办理副卡。

  星粉卡是否可以异地补卡?

  可以,全国都可办理补卡。

  星粉卡可以办理靓号么?

  不可以。

  我在中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)可以申请办理吗?

  不能;目前只能在三星手机的Samsung Pay、三星S助手、三星应用商店等客户端内申请下单。

  我可以购买异地号码吗?

  我们会根据收货地址和选择的号码进行匹配,可以在省内异地配送,但不能跨省异地配送,具体以省公司要求为准。

  我可不可以替别人办理星粉卡?

  可以,每个身份证号码和每个申请时的联系电话可申请办理1张星粉卡,激活时必须是身份证本人激活卡。

  未成年人是否可以申请星粉卡呢?有没有最小岁数要求?

  星粉卡需要满16周岁才能办理。

  怎么扣取费用呢(后付费还是预付费)?

  星粉卡为准预付费产品(信用度为0的后付费),星粉卡将在每月1日扣取套餐月费,超出套餐使用后将按标准实时扣取使用费。由于本产品为准预付费产品,因此请在每月1日前保证余额足以扣取月费。

  可以销户吗?

  可以的。您可以在结清欠费之后,随时本人持身份证原件到当地营业厅销户。

  首月免费体验是什么意思(我第一个月怎么用都不花钱吗)?是按自然月计算的吗?

  首月免费体验按自然月计算,从您开卡激活那天开始计算,体验至当月月末,(若您是月底收卡,建议您下月初激活)。星粉卡5元月租在激活首月均被免除,保障用户在激活首月享受全月套餐。(以星粉卡为例,用户激活当月免费体验套内含的100分钟国内语音+5G全国流量。)当用户首月使用超出套餐内容,或使用sp增值业务、国际业务、港澳台业务所产生的费用将正常扣费。例如:用户在当月20日入网,如无套外费用,可免费使用至当月月底;若产生超套费用,则会欠费停机,体验期提前结束。

  销户后可以退账户中的余额么?

  下单激活后获得的50元话费不可清退。除此之外的余额可以退。

  免换号、免换套餐是什么意思?

  如您的手机具备双卡双待等功能,可以同时使用星粉卡和您原有手机号码,可以不更换原号码和套餐,建议您尽快办理星粉卡开始体验哦。

  我可以申请多张星粉卡吗?一个账户办理星粉卡有张数上限吗?

  一个身份证最多可以申请一张星粉卡,不允许申请两张星粉卡。

  注:已经退单的且退单审核通过的可以释放办理资格;销户不会释放办理资格。

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本文标签: 三星星粉卡

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